プラスチック製造業八十島プロシード株式会社が、Salesforce入力エージェント「ベルセールスAI」を導入することを発表しました。
八十島プロシード株式会社の課題
八十島プロシード株式会社は、3Dプリント受託や樹脂切削加工を主力サービスとして提供していますが、事業拡大に伴い営業活動が増加しておりました。Salesforceへの活動記録の入力負荷や記録の質のばらつきなどの課題を抱えていました。これらの状況を解決するため、同社はベルセールスAIの導入に至りました。導入効果と今後の期待
ベルセールスAIの導入により、営業担当者の振り返り強化や議事録作成時間の削減などの効果が期待されています。具体的には、面談後の議事録作成時間を80％削減し、営業担当者の主観に依存しない活動データがSalesforceに蓄積されることで、データ蓄積の量と質を同時に向上させることが可能になりました。導入効果の具体的な例
導入効果として具体的に挙げられるのは、提案やヒアリングがどこまでできているかをデータで把握し、具体的な根拠に基づいた指導が可能になったこと、面談結果の一覧が把握できる仕組みが構築され、営業担当者やマネージャーの作業効率化に寄与していることなどがあります。今後の展望
同社は今後、営業組織を一層データドリブンなものへと進化させる予定です。具体的には、SalesforceのAIエージェント機能「Agentforce」の導入を視野に入れ、営業プロセスのさらなる自動化・効率化を推進します。これらの取り組みを通じて、組織全体の営業力強化と提案精度の向上を実現していきます。関連リンク
八十島プロシード株式会社ホームページ：https://www.yasojima.co.jp/ベルフェイス株式会社ホームページ：https://bellface.co.jp/
ベルセールスAIに関するお問い合わせ：https://bsai.bellface.co.jp/