ニーズウェルとNTTデータ、生成AIエージェント基盤を活用したバックオフィス業務効率化の検証を開始
生成AIエージェント基盤「つなぎAI」を活用し、バックオフィス業務の申請手続きを対話形式で支援する新たなソリューションの検証が始まりました。
検証の背景と目的
企業においてバックオフィス業務のデジタル化が進む一方で、申請や承認などのプロセスにおける入力の手間や、記載漏れによる手戻りが担当者の負担となっています。ニーズウェルはこれまでRPAやAIソリューションによるDX推進を支援してきましたが、さらなる生産性とユーザーエクスペリエンスの向上を目指し、NTTデータと協力して検証を開始しました。本検証では、生成AIエージェント基盤である「つなぎAI」を活用します。※1 「つなぎAI」は日本国内における日本電子計算株式会社の商標登録です。人・業務データ・AIをつなぎ、企業の業務最適化を支援する生成AIエージェント基盤です。ノーコードやローコードの仕組みにより、専門的なITスキルを持たない現場担当者でも、自ら業務に即したAI活用を進めることができます。
検証内容と期待される効果
本検証では、ユーザーが自然言語で入力した情報を生成AIが解析し、業務システムへ必要な情報へと自動変換する仕組みの実現性を評価します。例えば、出張申請や休暇届などの情報を日常会話に近い形で入力することで、システム画面の項目構成を意識することなく手続きが可能となります。情報が不足している場合には生成AIが追加登録を促すため、入力ミスや記載漏れの防止、差し戻しの削減、および申請時間の短縮といった効果が期待されています。今後は実運用への適用可能性を評価し、得られた結果をもとに新たなソリューションを創出する方針です。
会社概要
会社名：株式会社ニーズウェル
所在地：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート13階
代表者：代表取締役社長 松岡 元
設立：1986年10月
事業内容：ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守、関連技術・ソリューションの研究開発（AI駆動開発 等）
まとめ
ニーズウェルは、生成AIエージェント基盤「つなぎAI」を用いた検証を通じ、バックオフィス業務のDXを加速させます。今後は本検証で得た知見を活かし、幅広い業界の業務効率化に貢献するソリューション展開を推進していきます。