保険会社のバックオフィス業務実態調査に基づいた業務改革ロードマップを公開
双日テックイノベーションは、保険会社のバックオフィス業務における負荷の実態やAI活用の課題を分析した『保険会社のバックオフィス業務実態調査』に基づいた業務改革・ダウンサイジングロードマップを、2026年7月23日より無料公開しました。調査の背景と目的保険業界では人材不足や顧客ニーズの多様化を背景に、業務効率化やDX推進が急務となっています。基幹システムは安定性が重視される一方で、確認・照会・進捗管理などの周辺業務には依然として手作業が残るケースが多く、生成AI活用への期待が高まっています。本調査は、...

