
BIGLOBE、「音声分析によるカスタマーサポートの進化」を発表
BIGLOBEが、お客様満足度向上とサービス改善のために社内に導入した次世代カスタマーサポートプラットフォームの新機能、音声分析サービスについて発表しました。概要発表日:2025年3月25日イベント名:Google Cloud AI Agent Summit '25 Spring主催:グーグル・クラウド・ジャパン合同会社講演タイトル:カスタマーエージェントによるお客さま体験の進化 - BIGLOBEが実現したGeminiと音声認識によるCS品質向上詳細URL:https://www.biglobe....