清掃品質をデータ化する「清掃品質保証サービス」提供に向けた協業開始
「センシング×AI×ロボティクスによる清掃品質保証サービス(仮称)」が、清掃品質の客観的な評価基準を確立し、2027年4月の提供開始をめざします。サービス概要本サービスは、テルウェル西日本とNTTドコモビジネスが協業し、これまで人の経験や感覚に依存していた清掃品質をデータ化・可視化する取り組みです。客観的かつ定量的な品質評価基準を構築することで、従来の作業量に応じた「仕様発注(※1)」から、実現した品質や成果を評価する「性能発注(※2)」への転換と、サービスレベル合意(SLA)型契約モデルの導入をめ...

